Garantía

Garantía

Todas las Cortinas y Persianas HunterDouglas® están amparadas por la garantía legal, una vez que ésta ha vencido, entregamos una extensión de garantía de hasta 5 años desde la fecha exacta de compra, que cubre daños por materiales defectuosos, errores de fabricación, tanto de la persiana o cortina como de sus componentes, los que serán reparados sin costo. Se excluyen de esta garantía adicional todos los gastos de desmontaje, fletes, instalación e indemnizaciones de cualquier tipo, los que deben ser asumidos por el cliente. La ejecución de esta garantía se realizará a través del Distribuidor Autorizado HunterDouglas®.


La garantía no cubre defectos o daños causados por accidentes, actos violentos, reparaciones, alteraciones, reinstalaciones, mal uso, maltrato, y/o por no ser seguidas correctamente las instrucciones de instalación, manejo, limpieza y mantenimiento de los productos HunterDouglas®. Esta garantía tampoco cubre el desgaste o deterioro natural de los materiales que componen la cortina o persiana.

De esta misma forma, no cubre defectos o daños producidos por ambientes excesivamente agresivos, tales como: agentes corrosivos que estén en contacto con los materiales que componen las Cortinas y Persianas HunterDouglas®, una excesiva exposición a la salinidad de la costa, humedad o a compuestos químicos existentes en lugares cerrados; los que pueden dañar irreversiblemente sus productos.

Para acceder al servicio de garantía usted debe ser el comprador original y presentar su reclamo, junto con la factura de compra, al Distribuidor Autorizado HunterDouglas® donde adquirió sus productos. La garantía se hará efectiva en el producto original que presente el defecto o falla, y en ningún caso se fabricará o reemplazará por otro producto nuevo.

En ningún caso el Distribuidor Autorizado HunterDouglas® se responsabilizará por daños y perjuicios colaterales, ocasionados por el mal manejo del producto.